这门生意怎么才能成立

前三部讲怎么把系统做成、做稳、用起来，这一部回到最冷酷的一问：这一切凭什么是一门生意，而不是一支高级外包队。

四章算的是同一笔账的四个侧面：第 19 章算总账——招 FDE 是公司层面的损益决策，不是招聘决策，算不清大账就别动；第 20 章算单笔账——人天、固定范围、按结果三种收费模式的背后是风险分配，中文现场的三条定价公式都锚在客户自己能核算的账上；第 21 章算曲线账——第 N 个客户的定制量必须下降，否则毛利、速度、质量随客户数线性恶化，靠英雄主义硬撑是最贵的；第 22 章算机制账——现场经验回流成产品能力是被设计出来的接口，FDE 负责把现场经验送回产品，也是产品的第二客户。

写给正在决策"要不要建前线部署团队"的管理者，和已经在账上挣扎的创始人：这一部的每一章都可能算出"不该做"——那是这些账最值钱的输出。